Préambule :

« Les assistants sociaux s’adressent aux assurés du régime général et à leurs ayants droit les plus en difficulté, confrontés, ou susceptibles de l’être, à un problème de santé ou de risque de perte d’autonomie. Ils apportent une aide globale d’ordre psychosocial, matériel, professionnel… Ils participent à l’élaboration et à la mise en oeuvre des politiques d’action sociale et agissent sur l’environnement. Ils contribuent ainsi à la lutte contre l’exclusion sociale et donc au maintien de la cohésion sociale» (circ.CNAM/CNAV du 21 juin 2007). « Les missions du service social des CGSS s’intègrent dans les politiques sociales nationales et prennent en compte les priorités actuelles des branches maladie et retraite. » (circ.CNAM/CNAV du 21 juin 2007).

 

Présentation :

Le service social de la Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Guadeloupe est un service spécialisé, intervenant pour les assurés des régimes général et agricole ainsi que leurs ayant-droits. Vous êtes fragilisé(e) par la maladie ou la perte d'autonomie, vous avez des difficultés pour prendre en charge votre santé, le service social vous informe, vous conseille et vous apporte un soutien personnalisé.

 

L'assistant(e) social(e) est votre interlocuteur privilégié, il vous propose :

• des rendez-vous individuels pour rechercher ensemble des solutions adaptées à votre situation ;

• des réunions d'informations et des groupes thématiques pour échanger avec des personnes vivant la même problématique que vous.

Si des difficultés vous empêchent de vous déplacer, l'assistant(e) social(e) peut se rendre à votre domicile.

 

Le service social : trois domaines d’intervention 

1. Accès aux soins et droit aux soins des personnes en situation de précarité.

2. Prévention de la désinsertion professionnelle des assurés malades ou handicapés.

3. Prévention et / ou traitement de la perte d’autonomie des personnes malades, handicapées et/ou âgées.

 

Qui se déclinent de la manière suivante :

• L'accès aux soins

Votre santé vous préoccupe et vous avez des difficultés pour vous soigner, l’ assistant(e) de service social peut :

• vous informer sur vos droits pour faciliter votre accès aux soins ;

• vous guider dans vos démarches pour choisir une complémentaire santé ;

• vous informer sur le parcours de soins coordonnés (médecin traitant...) ;

• vous aider à demander une aide financière exceptionnelle en fonction de vos ressources.

 

• Le parcours prévention santé

Votre santé est importante. Pour vous aider à en prendre soin, l’assistant(e) de service social peut :

• vous accompagner en matière de prévention pour mieux préserver votre capital santé (bilan de santé, dépistage...) ;

• vous permettre d'échanger avec d'autres personnes rencontrant les mêmes difficultés ;

• vous informer sur le parcours de soins coordonnés (médecin traitant...).

 

• Le retour à l'emploi après un arrêt de travail 

Vous êtes en arrêt de travail et votre état de santé rend difficile votre retour au travail, l’assistant(e) de service social peut :

• vous informer sur vos droits et les démarches à effectuer ;

• vous conseiller sur les actions que vous pouvez engager pendant votre arrêt de travail (visite de pré reprise, bilan de compétences, aménagement du poste de travail...) ;

• vous orienter ou vous mettre en relation avec le bon interlocuteur (médecin du travail, professionnels du maintien dans l'emploi...) ;

• évaluer avec vous votre situation et vous aider à construire un projet professionnel adapté.

•  

• Le passage en invalidité

Vous vous interrogez sur les conséquences de votre passage en invalidité sur votre quotidien, l’assistant(e) de service social peut :

• vous informer sur vos droits et les démarches à effectuer ;

• vous mettre en relation avec le bon interlocuteur, notamment la Maison départementale des personnes handicapées (carte d'invalidité, statut de travailleur handicapé...) ;

• vous proposer un soutien dans l'élaboration d'un nouveau projet de vie (lien social, entourage familial, retour à l'emploi...

 

• La sortie d'hospitalisation

Vous êtes hospitalisé (e) et votre retour à domicile vous inquiète, l’assistant(e) de service social peut :

• vous informer sur les aides facilitant votre maintien à domicile (aide ménagère, téléalarme, portage de repas...) ;

• vous informer sur les aides permettant d'adapter votre logement à vos besoins ;

• réévaluer l'aide apportée à votre vie quotidienne si vous en ressentez le besoin.

 

• La préservation de l’autonomie de la personne âgée

Vous souhaitez rester le plus longtemps possible à votre domicile, votre logement n’est plus adapté à vos capacités physiques, vous n’arrivez plus à assumer la gestion de votre quotidien, l’assistante de service social peut :

• rechercher avec vous et des professionnels comment aménager votre logement

• vous accompagner dans la mise en place de mesures de protection

• vous mettre en relation avec des groupes d'entraide ou des associations.

 

• Le soutien des aidants familiaux

Vous aidez un proche dépendant et vous avez à des difficultés à concilier vos différents rôles, l’assistant(e) social(e) peut :

• vous informer sur les aides disponibles pour continuer à l'accompagner sans vous épuiser (aide au répit, aide ménagère... ) ;

• vous aider à comprendre les conséquences du vieillissement et de la maladie sur le comportement de votre proche ;

• vous donner des conseils en matière de santé (alimentation, sommeil, soins d'hygiène... ) ;

• vous permettre d'échanger votre expérience avec d'autres aidants et partager vos préoccupations.